聞く力 再チャレンジ

前回、参加した営業セミナーに再チャレンジしてきました！

今回のテーマは、「車」です。

前回の失敗の反省を生かし顧客役の人が”欲しい車”は何か、
7分間の間にひたすら聞きました。

この前は、いろいろ頭で考えすぎて、固まることがありましたが、
今回は、あまり考えずに、相手の要望を聞き出すことだけを実施しました。

相手が女性だったことと、内容が興味あることだったので
前回以上に話題が出てきました。

で結果、顧客の要望の10個中7個を聞きだせることに成功！
かつ、顧客の潜在的な要望を2つも聞き出しました！
かなり嬉しいGood！！

次に向けては、顧客の一番強い要望は、深堀することを意識しようと思う！